상조 해지 후 해약환급금 적정 여부 확인법
상조 해지 후 받은 해약환급금이 계약서·약관상의 산식과 일치하는지 확인하는 방법을 단계별로 안내드립니다.
- 1단계: 계약서·약관 확인
총 납입예정액, 납입 완료액, 잔여기간 비율, 해지수수료율(위약금)을 파악 - 2단계: 기본 환급액 산출
납입액 × (잔여기간/총기간) – 위약금으로 예측 금액 계산 - 3단계: 온라인 통합 조회
‘내상조찾아줌’에서 계약정보 입력 후 실시간 예상 환급금 확인 - 4단계: 고객센터 서면 근거 확보
해지신청서, 산출내역서, 신분증·통장사본 등 서면 문서 수령 - 5단계: 외부 분쟁조정 검토
공정위·한국소비자원 분쟁조정 기준 산식과 비교
| 체크포인트 | 확인 내용 |
|---|---|
| 잔여기간 비율 | 계약서 산식과 일치하는지 |
| 해지수수료율 | 표준약관 범위(≤10%) 준수 여부 |
| 온라인 조회 결과 | 내상조찾아줌 결과와 오차 ±5% 이내 |
| 서면 근거 문서 | 회사 제공 산출내역서 수령 여부 |
주의: 자동이체 중단만으로는 해지되지 않으니, 반드시 공식 해지신청(서면) 절차를 완료해야 환급 가능한 점 유념하세요.