LG 서비스센터를 찾고 계신가요? TV, 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 LG전자 제품에 문제가 발생하면 신속한 AS 접수가 필요합니다. 이 글에서는 LG전자 고객센터 전화번호, 서비스센터 위치 찾기, 출장수리 예약방법, 제품별 무상보증기간, 수리비용까지 상세히 정리했습니다.
LG전자 고객센터 전화번호 확인하기
LG전자는 서비스 유형별로 고객센터 번호가 구분되어 있습니다. 제품 AS 관련 문의는 대표번호로, 제품 구매는 베스트샵 고객센터로 연락하시면 빠른 상담이 가능합니다.
| 구분 | 전화번호 | 주요 업무 |
|---|---|---|
| 제품 및 AS 문의 | 1544-7777 | 고장 상담, 서비스 예약, 수리 접수 |
| 제품 및 AS 문의(보조) | 1588-7777 | 고장 상담, 서비스 예약, 수리 접수 |
| 베스트샵 구매 문의 | 1661-2471 | 제품 구매, 사이트 이용 문의 |
| 케어솔루션(렌탈) | 1599-7894 | 정수기, 공기청정기 렌탈 문의 |
고객센터 운영시간 보기
LG전자 고객센터는 평일에 운영되며 주말과 공휴일은 휴무입니다. 점심시간에는 상담원 연결이 어려울 수 있으니 참고하세요.
| 요일 | 운영시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 | 점심시간 12:00~13:00 |
| 토요일 | 09:00 ~ 13:00 | 2, 4번째 토요일 휴무 |
| 일요일/공휴일 | 휴무 | – |
LG전자 고객센터 바로가기LG전자 AS 접수 방법 상세 더보기
LG전자 제품 수리는 전화 접수, 온라인 접수, 서비스센터 방문, 카카오톡 상담의 4가지 방법으로 신청할 수 있습니다. 온라인과 앱을 통한 접수는 24시간 가능합니다.
전화 접수 방법
1544-7777로 전화하면 보이는 ARS를 통해 원하는 서비스를 빠르게 선택할 수 있습니다. 상담 전 제품 모델명, 고장 증상, 연락처를 미리 준비해두면 접수가 더욱 수월합니다.
온라인 접수 방법
LG전자 공식 홈페이지에서 24시간 AS 접수가 가능합니다. 회원 로그인 후 제품을 등록하면 더욱 편리하게 서비스를 이용할 수 있습니다.
온라인 접수 순서: LG전자 홈페이지 접속 → 고객지원 → 출장 서비스 예약 → 제품 선택 → 고장 증상 입력 → 방문 희망일 선택 → 예약 완료
카카오톡 접수 방법
카카오톡에서 ‘LG전자’ 채널을 추가하면 채팅으로 간편하게 AS를 접수할 수 있습니다. 사진 첨부가 가능해 고장 증상을 정확하게 전달할 수 있어 편리합니다.
서비스센터 직접 방문
노트북, 휴대폰 등 이동이 가능한 제품은 가까운 서비스센터를 직접 방문하면 당일 수리도 가능합니다. 방문 전 홈페이지에서 예약하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
출장 서비스 예약하기
LG전자 출장수리 비용 확인하기
LG전자 출장수리 비용은 출장비, 부품비, 수리비(기술료)로 구성됩니다. 출장비는 거리에 상관없이 전국 동일하게 적용되며, 시간대와 계절에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
출장비 상세 안내
| 구분 | 출장비 | 적용 시점 |
|---|---|---|
| 평일 기본 | 28,000원 | 2025년 12월 1일 이후 |
| 평일 18시 이후/주말/공휴일 | 33,000원 | 2025년 12월 1일 이후 |
| 여름 성수기(6~8월) 기본 | 30,000원 | 에어컨, 냉장고 등 |
| 여름 성수기 18시 이후/주말 | 35,000원 | 에어컨, 냉장고 등 |
💡 수리비용 구성
- 출장비: 서비스매니저 방문 시 기본 청구 (수리 여부와 관계없음)
- 부품비: 부품 교체 시 소요되는 부품 가격
- 수리비: 수리 난이도와 소요 시간에 따른 기술료
LG전자 무상보증기간 확인하기
LG전자 제품은 구매일 기준 제품별로 무상보증기간이 다르게 적용됩니다. 보증기간 내 정상 사용 중 발생한 고장은 무료로 수리받을 수 있습니다.
제품별 무상보증기간
| 제품군 | 본체 보증 | 주요 부품 |
|---|---|---|
| TV | 1년 | 패널 2년 |
| 냉장고 | 1년 | 컴프레서 10년 |
| 세탁기 | 1년 | DD모터 10년 |
| 에어컨 | 2년 | 컴프레서 10년 |
| 건조기 | 1년 | DD모터 10년 |
| 노트북 | 1년 | LCD 1년 |
무상수리 조건
무상수리 대상: 보증기간 내 정상 사용 중 발생한 품질·성능·기능상 고장, LG전자 서비스센터 수리 후 동일 부위 재고장
유상수리 대상: 보증기간 경과 후 수리, 고객 부주의(낙하, 침수, 임의 분해 등)로 인한 고장, 가정용 제품의 영업용·산업용 사용, 소모품 교체, 해외 직구 제품(일부 예외)
⚠️ 보증기간 확인 방법
- 제품 보증서(구입 영수증 포함) 기준으로 산정
- 구매일과 배송일이 다른 경우 배송일 기준
- 보증서가 없는 경우 제조일로부터 3개월 경과 후부터 계산
- LG전자 앱 또는 홈페이지에서 제품 등록 시 편리하게 확인 가능
LG전자 서비스센터 위치 찾기
LG전자는 전국에 서비스센터를 운영하고 있습니다. 공식 홈페이지에서 지역을 검색하면 가까운 서비스센터의 위치, 운영시간, 대기 상태, 주차 정보까지 확인할 수 있습니다.
서비스센터 영업시간
| 요일 | 영업시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 | 점심시간 12:00~13:00 |
| 토요일 | 09:00 ~ 13:00 | 지점별 상이 |
| 일요일/공휴일 | 휴무 | – |
🌙 LG 이브닝 서비스
평일 낮 시간에 서비스를 받기 어려운 고객을 위해 저녁 출장 서비스를 운영하고 있습니다.
- 시간: 18:00 ~ 20:30
- 대상 제품: 냉장고, 세탁기, 건조기, 청소기, TV
- 예약: 홈페이지 또는 1544-7777 사전 예약 필수
LG전자 셀프진단 서비스 보기
간단한 고장은 서비스센터 방문 없이 LG전자 홈페이지나 ThinQ 앱에서 셀프진단으로 해결할 수 있습니다. 에러코드 확인, 자가 점검 방법, 사용 설명서 다운로드 등 다양한 정보를 제공합니다.
셀프진단 가능 항목: 에러코드 조회 및 해결방법, 제품 사용 설명서 다운로드, 소프트웨어 업데이트, 자주 묻는 질문 확인, 동영상 가이드 시청
자주 묻는 질문
Q. LG전자 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
A. LG전자 대표 고객센터는 1544-7777 또는 1588-7777입니다. 운영시간은 평일 09:00~18:00이며, 점심시간(12:00~13:00)에는 상담원 연결이 어려울 수 있습니다. 주말과 공휴일은 휴무입니다.
Q. LG전자 출장 수리 비용은 얼마인가요?
A. 출장비는 거리에 관계없이 전국 동일하게 28,000원(2025년 12월 이후)이 적용됩니다. 평일 18시 이후, 주말, 공휴일에는 33,000원이며, 여름 성수기(6~8월)에는 에어컨, 냉장고 등 특정 제품에 30,000원~35,000원이 적용됩니다.
Q. LG전자 무상보증기간은 얼마나 되나요?
A. 제품에 따라 다르며, TV·냉장고·세탁기는 본체 1년, 에어컨은 2년입니다. 단, 냉장고·에어컨 컴프레서, 세탁기·건조기 DD모터는 10년간 무상보증됩니다. 보증기간은 구매일 기준으로 산정됩니다.
Q. LG전자 서비스센터 토요일도 운영하나요?
A. 네, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영됩니다. 다만 매월 2번째, 4번째 토요일은 휴무이며, 지점별로 운영시간이 다를 수 있으니 방문 전 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.
Q. LG전자 3년 무상 서비스는 어떻게 받나요?
A. LG전자 멤버십 회원 중 멤버십 운영 채널에서 1년간 900만 원 이상 구매 시 자격이 부여됩니다. 자격 취득 후 이전 1년간 구매한 6대 가전(TV, 냉장고, 세탁기, 에어컨 등)에 대해 배송일 기준 3년간 무상 서비스가 적용됩니다.
마치며
LG전자 서비스센터 이용방법, 고객센터 전화번호, 출장수리 비용, 무상보증기간까지 알아보았습니다. 제품 고장 시 온라인이나 카카오톡으로 미리 예약하면 더욱 빠르고 편리하게 서비스를 받을 수 있습니다. 가까운 서비스센터 위치와 운영시간은 아래 버튼에서 확인하세요.