상조 해지 안될 때 대처법 | 강제해지 가능한 조건

상조 해지 안될 때 대처법과 강제해지 조건 총정리

상조 서비스 해지가 거부되거나 지연될 때 반드시 알아야 할 대처법과 법적 근거를 상세히 안내합니다.
계약 해지 불가 사유, 강제해지 조건, 상조보증공제조합 및 공정거래위원회 신고 절차 등 소비자 권리 보호 방안을 제시합니다.
본문에서는 준비서류, 연락방법, 처리기간, 유의사항 등 해지 실패 사례와 해결 팁을 모두 정리했습니다.

일부 상조사는 계약 기간 미충족 또는 위약금 조항 미확인으로 해지를 거부할 수 있습니다. 이때 다음 절차를 따라 대응하세요.

  1. 해지 신청서 및 계약서 사본 요청 및 보관
  2. 상조보증공제조합에 이의신청 접수
  3. 공정거래위원회 소비자상담센터 신고
  4. 국민신문고 온라인 민원 제기

할부거래법 제16조에 따라 계약금액이 아닌 잔여 금액에 대한 환급 요구가 가능하며, 아래 조건을 충족하면 강제해지가 가능합니다.

  1. 계약일로부터 14일 이내 청약철회(무조건 해지)
  2. 상조보증공제조합 가입 여부 확인 시 환급 보장
  3. 대표자 정보 미제공 등 불공정 약관 포함 시

서류 미비나 처리 지연 시 금융감독원 및 소비자원에 이중 신고가 가능합니다. 해지 전 약관을 꼼꼼히 확인하고, 권리 보호를 위한 절차를 꼭 진행하세요.